Als psychologie-student ben ik altijd nieuwsgierig geweest naar de werkelijke dynamiek in een GGZ-instelling. Hoe is het om te werken met mensen die worstelen met hun mentale gezondheid? Hoe ziet de interactie tussen cliënt en behandelaar eruit? En kun je mensen echt helpen?
Sinds kort werk ik op het secretariaat van GGZ voor jou, en leer elke dag een beetje meer over wat er allemaal gebeurt binnen GGZ-land. Wat me vooral opvalt – en wat me persoonlijk raakt – is hoe jong veel van onze cliënten zijn.
Op het secretariaat ben ik vaak het eerste contactpunt voor cliënten. Of het nu gaat om het inplannen van een afspraak, het beantwoorden van vragen of het geruststellen van iemand die voor het eerst met GGZ in aanraking komt. Het is bijzonder om te zien hoe belangrijk het is om niet alleen de juiste informatie te geven, maar ook om empathie te tonen – zelfs in de administratieve processen. Empathie is de kern van menselijkheid, en tevens ook het onderwerp van mijn bachelor scriptie. Het is voor mij daarom nu leuk om te zien hoe dat in de praktijk echt effect heeft.
Wat ik vooral waardeer, is de samenwerking binnen het team van GGZ voor jou. Van psychologen tot administratief medewerkers, we werken allemaal samen om de cliënt de best mogelijke zorg te bieden. Het is een fijne, ondersteunende werksfeer waarin ik als student veel leer over het belang van een holistische benadering van zorg. Bij GGZ voor jou wordt de mens gezien als mens, niet als een verzameling van klachten of labels. In de zorg kan menselijkheid soms verloren gaan, maar hier is het altijd het uitgangspunt.
Elke dag brengt nieuwe inzichten – niet alleen over psychologie, maar vooral over de kracht van verbinding, empathie en samenwerking in de zorg. Ik vind het leuk om onderdeel uit te maken van een team dat zich zo toegewijd inzet voor het welzijn van anderen.
Wie weet tot snel aan de telefoon, op de mail, of op locatie!
Groetjes,
Anna Hoksbergen
